OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO DE TELECOMUNICACIONES

OFICINA DE ATENCI�N AL USUARIO DE TELECOMUNICACIONES

¿Tienes alguna queja sobre tu operadora de telefonia móvil?

El gobierno español dispone de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones via web.

La Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones nace como consecuencia de la necesidad de establecer mecanismos específicos de atención al usuario de telecomunicaciones y de gestionar un sistema eficaz de resolver las reclamaciones de este tipo de usuarios.

Todos los usuarios podrán realizar consultas y peticiones de información cumplimentando un sencillo formulario. Así mismo, si dispone de un certificado digital, podrá interponer una reclamación si considera que se han vulnerado sus derechos como usuario de telecomunicaciones o una denuncia por un incumplimiento del Código de Conducta para los prestadores de Servicios de Tarificación Adicional.

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